جدد البنك الأهلي المصري تحذيراته لعملائه من محاولات الاحتيال الإلكتروني، مطالبًا بعدم مشاركة أي معلومات مصرفية حساسة تحت أي ظرف، وخاصة رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، حفاظًا على أمان حساباتهم من الاختراق والسطو المالي.
موظفو البنك لا يطلبون معلومات سرية
وأوضح البنك، في منشور عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، أن موظفي خدمة العملاء لا يطلبون مطلقًا من العملاء الإفصاح عن بياناتهم البنكية أو معلوماتهم السرية، مثل أرقام البطاقات، كلمات المرور، أو الرقم الثلاثي (CVV) الموجود على ظهر البطاقة.
روابط مزيفة ورسائل تصيد تهدد بياناتك
وأشار البنك إلى تزايد البلاغات حول محاولات نصب تستهدف العملاء من خلال مكالمات أو رسائل نصية احتيالية، تدّعي أنها صادرة عن البنك، وتطلب من العملاء إدخال بياناتهم أو الضغط على روابط إلكترونية مزيفة بغرض "تحديث البيانات" أو "الحصول على جوائز وهمية".
تحديث البيانات يتم فقط من خلال فروع البنك
وأكد البنك أن تحديث البيانات يتم فقط من خلال فروعه الرسمية، داعيًا العملاء إلى تجاهل مثل هذه الرسائل والإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19623 أو التوجه لأقرب فرع.
ويأتي هذا التحذير في إطار جهود البنك لتعزيز الوعي الأمني الرقمي بين عملائه والحد من عمليات الاحتيال المتزايدة التي تستهدف القطاع المصرفي في مصر.
0 تعليق