تُعد أجهزة الصراف الآلي (ATM) وسيلة مريحة لسحب الأموال وإجراء المعاملات المصرفية بسرعة، لكنها قد تكون أيضًا هدفًا لمجرمي الاحتيال الإلكتروني وسرقة البيانات. ولضمان أمان معاملاتك المالية، نقدم لك مجموعة من النصائح التي تساعدك في استخدام أجهزة الصراف الآلي بأمان وحماية بياناتك المصرفية.

أولًا: اختيار جهاز الصراف الآلي بعناية

استخدم أجهزة الصراف الآلي الموجودة في أماكن آمنة، مثل فروع البنوك أو المراكز التجارية المزدحمة.

تجنب الأجهزة الموجودة في الأماكن المعزولة أو غير المضاءة جيدًا، خاصة خلال ساعات الليل.

تفقد الجهاز قبل الاستخدام، وابحث عن أي أدوات غريبة قد تكون مثبتة على لوحة المفاتيح أو فتحة إدخال البطاقة، فقد تكون وسائل لسرقة البيانات.

ثانيًا: حماية بياناتك الشخصية

لا تفصح عن رقم التعريف الشخصي (PIN) لأي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف بنك.

استخدم يدك لتغطية لوحة المفاتيح أثناء إدخال الرقم السري، لحمايته من كاميرات المراقبة أو المتطفلين.

لا تكتب رقم PIN على البطاقة أو تحفظه في هاتفك أو محفظتك.

ثالثًا: التعامل مع البطاقة بحذر

لا تترك بطاقتك في جهاز الصراف الآلي، وإذا احتجزها الجهاز، اتصل بالبنك فورًا.

لا تستخدم أجهزة الصراف الآلي التي يبدو عليها أي تلاعب، فقد تحتوي على أدوات لقراءة البيانات أو نسخ البطاقات.

عند الانتهاء من المعاملة، تأكد من استعادة بطاقتك وأي إيصال يخص العملية.

رابعًا: تأمين المعاملات المالية

تحقق من الرصيد بانتظام عبر التطبيقات البنكية أو الرسائل النصية لمراقبة أي عمليات غير مألوفة.

لا تسحب مبالغ كبيرة من المال في أماكن غير آمنة، وإذا اضطررت لذلك، اصطحب شخصًا موثوقًا.

تأكد من تسجيل الخروج بعد إجراء أي معاملة، خاصة إذا كنت تستخدم جهازًا يوفر خدمات إضافية عبر الشاشة.

خامسًا: التصرف في حالات الطوارئ

إذا لاحظت أي نشاط مشبوه أو شخصًا يحاول مراقبتك أثناء استخدام الصراف، قم بإلغاء المعاملة وغادر المكان فورًا.

في حال فقدان البطاقة أو سرقتها، اتصل بالبنك على الفور لإيقافها ومنع أي استخدام غير مصرح به.

إذا سُحبت أموالك دون علمك، أبلغ البنك فورًا لبدء التحقيق واسترداد المبلغ إذا أمكن.