أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن بدء استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على التعويض المقرر لاستبدال طرمبة البنزين، وذلك عبر وسائل إلكترونية ميسرة بهدف تسريع عملية الفحص والبت في الطلبات.
وجاء هذا الإعلان استكمالًا لقرار الوزارة في بيانها بتاريخ 11 مايو 2025، الذي تضمن صرف تعويض يعادل قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه مصري، يستحق هذا التعويض أصحاب الشكاوى الذين تقدموا عبر الخط الساخن (16528) أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية بين الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025.
شروط تقديم الشكاوى للمستحقين:
- تقديم المستندات التي تفيد ملكية السيارة.
- تقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة.
وأوضحت الوزارة أنه يمكن للمواطنين إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال الموقع الإلكتروني للبوابة (www.shakwa.eg)، باستخدام رقم الشكوى المسجلة مسبقًا.
فحص الشكاوى وفقًا للضوابط المعتمدة
أكدت وزارة البترول والثروة المعدنية أن جميع الطلبات والمستندات الواردة سيتم التعامل معها وفقًا للضوابط والمعايير التي تم الإعلان عنها مسبقًا، لضمان حفظ حقوق المواطنين و البت في الشكاوى المستوفاة بأعلى دقة وكفاءة.
وفي ختام البيان، توجهت الوزارة بالشكر والتقدير للمواطنين على تعاونهم البنّاء، الذي يُعد ركيزة أساسية في تطوير الأداء وتعزيز معايير الجودة، وكذلك فحص المشكلات والشكاوى المستجدة بشكل مستمر.
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
0 تعليق